一线传真

您当前位置: 首页 > 新闻中心 > 一线传真 > 正文

“五种技法”打赢“开门红”战役

发布者: 浏览量: 发布时间:2021-03-02

岁末年初,硝烟弥漫。一场独属于银行机构间的战役悄然打响。面对竞争对手机构网点下沉、市场份额不断挤压的新情况,利辛农商银行立足于早谋划、实推进、抓营销、严考核,强宣传,构建了环节相扣、流程严密的旺季营销体系,通过组织得力、全员发力、抓手有力,实现了全行存款向储蓄、贷款向小微、不良向效益、电银向质量的转型,为打赢“开门红”战役蓄力。

战前谋划,挂起开门红“作战图”。

通过纵向比、环比比,总结经验,发现问题,精准对焦,制定《旺季“开门红”营销活动方案》和《实施细则》,出台配套考核表格、单项加分流程图等工具,详细解读存贷款、电子银行和收息等旺季营销四项业务的考核指标和小项,为全行旺季营销活动列纲定调;创新班子包片、部门包行机制,对全行43家支行按东西南北划分四个战区,总部设在总行党委,由党委书记任“总司令”,党委班子成员任战区冲锋团“团长”,包行中层干部任“参谋”,战区支行行长任冲锋排“排长”,逐级推进、梯次管理,形成分级主抓、逐层深入的组织保障体系;根据新春外出人员返乡、农村资金大量集聚的现状,选定存贷款、电子银行、不良压降等作为营销活动重点,为业务发展指明方向;按照支行存量业务数额和辖区内的人口数、经济水平等指标,贯彻“踮踮脚、摘桃子”的方针,科学设定支行营销任务和序期目标,便于支行明确主攻方向;召开“开门红”誓师动员大会,参会人员涵盖中层干部、支行行长、运营主管、客户经理和柜员代表,解读方案,营造氛围;支行利用晨会、夕会等,传达会议精神,细化任务目标,为活动的落地打下基础。

战时筹备,备足开门红“弹药库”。

逐级逐岗位签署军令状并举行宣誓,驱动旺季营销向深入推进;通过按旬授予先进支行红旗、后进支行黄旗的方式,激发全员竞争动力;分两期举办“开门红”轮训班,提高全行人员的业务技能;分片召开夜间反馈集训会,总结营销活动问题,提出解决措施;组织开展旺季外拓营销竞赛,营造比学赶帮超的良性氛围;对每日从他行营销20万元以上的人员,颁发大单奖,调动员工参与活动的积极性;实施黄金客户导入与普通客户分流双轮驱动机制,杜绝排长队、优质大额存款客户流失现象;按任务完成情况赋予支行一定比例的拓展费用使用权,充分激发支行参与活动的自主性;加强与乡镇党委政府、村两委的对接,掌握各村各乡各镇的优质客户名单,确定攻关重点;不定期组织开展“8月观影”“跨年盛宴、新年礼到”等活动,提升客户的兴趣;充分发挥大额存单利率浮动优势,增加中高端客户基数;有效利用新农保代理和代发学校、卫生院及乡镇政府公务员工资的便利,深度挖掘新农保客户,积极营销乡镇教师、财政人员,增加存量客户贡献度。

战中动员,吹响开门红“冲锋号”。

制定全员营销战略,通过培训交流,打造标准化的营销流程;积极开展厅堂营销,做好场景布置,增强客户的认可度;梳理存量客户,根据客户贡献度,细分黄金、优质、重点和一般客户名单,分轻重开展营销;深入乡镇企业、小商超、家庭农场、专业合作社、种养殖大户等客户,通过送产品、送资金、送服务等方式,增强客户的黏性;重点推送“薪管家”“利万家”等存款产品和“商家乐”“速贷通”等贷款产品,促使产品营销向全流程营销转变,提高产品交叉销售率;推行“一日大堂经理”制,由支行行长、运营主管和客户经理轮流担任,营造室内室外交互营销气氛;实行岗位联动营销,积极探索理顺柜员、客户经理之间的衔接机制,突出发挥团队协作精神,提升整体营销能力;统一招标采购春联大礼包等旺季营销礼品,针对重点客户开展送福、送礼到家等营销活动,增强客户的向心力;利用旗舰型金农信e家的支点功能,发挥简约型金农信e家的辐射作用,有效增加客户数;加大电子银行推介力度,通过自助机具、手机银行等一系列产品有效分流客户,缓解柜面压力;细排全县的存款优质客户,开展英雄榜有奖揭榜活动,确保优质客户有人跟、不流失。

战后推进,开好开门红“督导会”。

细化旺季营销考核方案,按不同权重对五项竞赛活动中的业务赋予不同考核分值,达到考核促活动的目的;推行43家支行网格化营销,推行“开门红”网格化调度;科学设定日均存款余额、新增个人贷款和电子银行动户率、活卡率等考核指标,避免存贷款传统业务虚假增长,挤压新兴业务水分;合理调配支行人力财力物力,做好后勤保障,确保服务不断时,推动营销活动全天候推进;发挥考核指挥棒的功能,严格兑现奖惩,充分激发全行人员吸储揽存、营销贷款的能动性;充分利用微信号等新工具,开设“旺季营销”微信群,每周发布旺季营销业务开展情况,及时报道营销活动过程中发生的拓展经验和优质做法;按旬召开旺季营销督导调度会议,分片区举行授旗仪式,对片区第一名的支行授予象征荣誉的流动红旗,对排名后列的支行授予象征“卧薪尝胆”的流动黄旗,激发支行营销积极性;将旺季营销活动与支行行长履职考核相挂钩,推行包片班子、包行中层干部绩效工资与所包支行旺季业务开展进度按比例核发制度,发挥各方合力,推动旺季业务稳步发展;实施“旺季之星”评选活动,对存贷款、电子银行等业务中贡献突出,考核指标均位列全行前茅的优秀员工,隆重表彰,予以精神和物质双重奖励,以此激发全行员工营销的内生动力。

战胜鼓劲,建强开门红“宣传队”。

紧抓春节返乡农民工这一黄金客户群体,开展“温暖回家路,农商伴您行”、“利辛农商银行接您回家过年”等活动,组建随车营销小分队、设置亲情服务台,将旺季营销活动深入开展到每位市民的身边;充分发挥统一宣传、整体宣传的威力,打造电子屏、室内液晶电视、ATM机自助机具、自助银行和农村金融服务工作室等错配互补的宣传体系,在全县170万市民心中打下旺季营销的印记;借助电视台滚动字幕、闹市超大广告屏、主干道路牌、高速公路立柱广告架、跨街广告、道旗、超大屏广告幕布和农用三轮车等工具,密集宣传“存款送积分,积分兑豪礼”等旺季营销标语,使宣传活动入脑入心;发挥支行的定点宣传功能,购置配备小音箱、扩音喇叭等工具,精心编制旺季营销口号,循环播放,吸引客户的关注度;解码微信公众号“吸粉”作用,持续丰富活动阶段内容,用人气拉动活动的开展;利用逢会赶大集等农村集会日,悬挂干道横幅、树立宣传展板,设立业务咨询台,发送宣传单页,聚拢客户;创新宣传方式,利用农用三轮车、载货电动车等农村常见交通工具,粘贴活动宣传标语,扩大活动的覆盖面;开展乡镇路演,瞄准返乡务工人群,宣传农商行的利率、产品等优势,吸引潜在客户群;积极组织人员“走出去”宣传,到人流密集的商超、学校和广场等开展特色宣传。

截至2020年3月末,通过推行“五种技法”,利辛农商银行聚全行之力,克服防疫抗疫带来的不利影响,实现了“开门红”各项目标任务的如期登顶。“开门红”活动期间,全行各项存款余额170.15亿元,较年初增加14.89亿元各项贷款余额101.8亿元,较年初实际增加4.4亿  

 

安徽利辛农村商业银行  李晓刚

13515690016

QQ;1273287637

安徽省亳州市利辛县文州路630号

236700